5Big Casino 

5Big, eller Big5casino som det heter i webbadressen och på själva sajten, tar dig med till Afrika i jakten på “the big 5”. Naturligtvis hoppas du på fler vinster än så och på detta utländska casino har du chansen att spela länge utan att behöva reta dig på många av de brister som finns hos andra online casinon av samma typ.

Snabbfakta

Lanserades	2018
VIP-program	Ja
Typer av spel	BordsspelSlotsLive casinoSportSkraplotterJackpotsBingo
Minsta insats	10 EUR
Minsta uttag	20 EUR

Hur ser spelutbudet ut?

5Big’s huvudmeny är uppdelad i casino, slots, Live casino, sport och virtuell sport. Det som enbart kallas casino innehåller bordsspel men också skraplotter, bingo och lite andra spel som inte passar in någon annanstans.

De mest populära spelen hos 5Big Casino

1. MUSTANG GOLD
2. CLEOCATRA
3. THE DOG HOUSE
4. FLOATING DRAGON
5. RELEASE THE KRAKEN 2

Speltillverkare

I slotsdelen kan du se vilka spelutvecklare – drygt 30 stycken – som ligger bakom spelen och även se hur många spel respektive tillverkare har. Samma lista får du upp om du klickar på någon av speltillverkarnas ikoner längst ned på sajtens startsida. Jag noterar dock att vissa av de speltillverkare som visas med ikon inte kommer upp i listan, såsom NetEnt och ELK Studios. Jag kan bara hoppas att dessa finns bland bordsspelen, för på den sidan går det tyvärr inte att få fram någon lista. I Live casinot framgår i alla fall att det finns spel av två tillverkare, 7Mojos och Wazdan.  

Bonus hos 5Big Casino

5Big’s VIP-program är, inte förvånande, uppdelat i fem nivåer som uppkallats efter det som vi annars ofta förknippar med “big five”, det vill säga buffel, leopard, noshörning, elefant och lejon. Ju mer du spelar desto högre rankas du och desto bättre bonusar kan du få. Exakt vad detta innebär förblir dock en hemlighet tills du når respektive nivå. Men du får i alla fall med säkerhet en bonus att acceptera varje gång du “levlar”.

Även som nybörjare har du möjlighet att acceptera olika bonusar varje dag i veckan. Beroende på hur stort belopp du sätter in den aktuella dagen får du sådant som matchningsbonus av olika procentuell storlek, upp till 500 EUR, och upp till 60 free spins på utvalda spel. 

Startbonus

Casinot har en välkomstbonus för sportsbetting och en för casinospel. För casinodelen gäller att om du sätter in minst 10 EUR så får du 100 % i bonuspengar upp till 500 EUR. Om din insättning är så stor som 55 EUR eller mer får du dessutom 500 free spins på Book of Dead.

Omsättningskrav

För bonusar på 100 % är omsättningskravet 30x och det gäller både för de pengar du satt in och de du får i bonus. För bonusar på mindre än 100 % är omsättningskravet 60x.

Omsättningskravet för de dagliga bonusarna, som aldrig är så stora som 100 %, är därmed 60x. Av de olika casinospel som finns är det bara spel på slots som till fullo räknas som omsättning.

Dessa villkor finns tyvärr inte beskrivna på sidan som visar de olika bonusar som är tillgängliga. Du måste istället gå till länken för Bonus Terms. Det är ett upplägg som jag inte gillar – det måste vara enkelt och tydligt vad som gäller utan att man ska behöva leta efter informationen. 

Betalningsmetoder

5Big erbjuder ett femtontal olika betalningsmetoder. Exakt vilka du kan använda beror på vilket land du loggar in från. För att hitta information kring betalningar får du gå till avsnittet med FAQ. Där anges till exempel att minsta insättning är 10 EUR och minsta uttag är 20 EUR, att begäran om uttag bearbetas inom 12 h (eller fortare om du är VIP), och att din första utbetalning alltid görs som banköverföring eftersom detta är en del av processen för verifiering av din identitet.

Betalningsalternativ

Några av de betalningsmetoder som listas är:

1. Kreditkort
2. Banköverföring
3. Trustly
4. Skrill
5. Zimpler
6. Neteller

Webbplatsen

Casinots webbplats får överlag godkänt. Jag kunde i och för sig önska att det gick att söka på spelutvecklare. Jag tycker också att informationen om betalningsmetoder förtjänar en egen sida istället för att bara tas upp i FAQ.

Skapa konto

För att kunna börja spela på 5Big måste du först skapa ett konto. Det gör du genom att klicka på Sign up och sedan ange några grundläggande uppgifter. Innan du kan börja göra uttag måste du dock komplettera med fler uppgifter och genomgå en process för verifiering av dessa.

Kundtjänst

Om du har något att fråga om kan du komma i kontakt med casinots support via mejl eller live chatt.

Kontakta kundtjänst

Telefon	Inget telefonnummer visas
Mejl	support@big5casino.com
Chatt	Ja
Onlineformulär	Ja
Kundtjänst på svenska	Nej

Trovärdighet – vad andra tycker

Ägare till 5Big är Condor Malta Ltd., ett spelbolag som är registrerat på just Malta och har MGA-licens.

Casinot får en helt okej ranking på 6.77 av 10, i Askgamblers recension. De spelare som lämnat skrivet omdöme på senare tid har bara lovord för casinot – bra support, snabba utbetalningar, trevliga dagliga bonusar, många leverantörer och spel, och många alternativa insättningsmetoder. 

Även hos Trustpilot får casinot ett gott betyg, på 3.7 av 5. Här är det dock en del spelare som, precis som är vanligt på denna sajt, har klagat på att det är svårt att få ut pengar. Det som är mycket positivt är dock att casinot har svarat utförligt, både på positiva och negativa kommentarer. Och som vanligt när det gäller upplevda problem med utbetalningar så handlar det mycket om att du som spelare behöver lägga lite tid på att sätta dig in i de villkor som gäller för verifiering av din identitet och ditt konto.

Vad skrivs om 5Big Casino på forum som Flashback och liknande?

På Flashback finns ett ämne som är “casino utan svensk licens”, som startade 2019 och som i dagsläget är på hela 235 sidor. Trots detta finns inte 5Big omnämnt alls här.

Sammanfattning

Hos 5Big Casino hittar du bordsspel, slots, Live casino, sport, skraplotter, jackpots och bingo. Något för de flesta, med andra ord. Här spelar du på en sajt med safaritema, eller egentligen djurtema. “The big five” syftar ju på buffel, leopard, noshörning, elefant och lejon, vilket är tydligt på sajten. Temat är genomgående och till och med de olika stegen i VIP-programmet är döpt efter de fem stora djuren. Rent generellt får sajten godkänt, även om viss information är lite svår att hitta. Pluspoäng för ett roligt tema, dock.

Andra spelare är ganska nöjda med 5Big och casinot finns omnämnt på flera casinojämförelsesajter. På flera ställen är 5Big själva inne och svarar på kommentarer, på ett trevligt och hjälpsamt vis. Majoriteten av nyare recensioner och omdömen är mycket positiva. 

Om du själv vill komma i kontakt med casinot har de en kundtjänst som går att nå via både mejl och chatt. Det finns inget telefonnummer och kontaktspråket är engelska. På sajten finns det även en hel del information  och verktyg för att främja ansvarsfullt spelande, vilket är mycket positivt. 

Överlag får 5Big Casino klart godkänt från mig. Utbudet är trevligt, temat tydligt och det finns ett angenämt VIP-program. Det finns dessutom flera sätt för spelare att spela mer ansvarsfullt och göra smarta val.

FAQ