5Big Casino recension

Registrering på 42 s, KYC vid uttag

Registreringen tog 42 s. Vi såg ingen ID-ruta vid skapandet av kontot, och spelen gick att öppna innan dokumenten efterfrågades. BankID finns inte, och sajten har ingen svensk chatt. SEK stöds däremot som valuta.

KYC kom först vid uttaget. Kraven var pass eller ID fram och bak, selfie och ibland räkning. KYC innan uttag var 16 h 24 min, vilket inträffade innan själva uttagsklockan började. Ett kort i annat namn än kontot skickade uttaget tillbaka till pending, medan en PDF med adressbevis godkändes och en skärmdump avvisades.

Dokumenten kom först vid uttag, och ID, selfie samt ibland räkning krävdes innan uttaget gick vidare.

Uttag, tisdag 09:07

Insättning från 10 EUR, ingen Swish

• Visa 10 EUR — Gick på 28 s. Kvittens i kassan.
• Visa 9 EUR — Avvisad i kassan. Text min 10 EUR / motsvarande.
• Swish — Ingen Swish.
• Visa 20 EUR — Inget drag. Ingen låst bonus.

Insättningar kan göras med Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, MuchBetter, MiFinity, Jeton, BTC, ETH och USDT. Golvet var 10 EUR: försök med 9 EUR avvisades med Visa, Mastercard, Skrill och Neteller. Visa-insättningar på 10 EUR, 20 EUR, 50 EUR och 100 EUR gick igenom på 28 s. Swish, Trustly, PayPal och BankID saknas. Avbrutna Visa-, Mastercard-, Skrill- och Neteller-insättningar drog inget, låste ingen bonus och tog användaren tillbaka till kassalistan.

Bonus med 45× och maxbet 5 EUR

Vid 50 EUR med Visa aktiverade vi 100% + FS. Mätaren visade 45× och uttaget låstes. Ett spel på Book of Dead med 10 EUR när maxbet var 5 EUR gav void eller nollställd mätare inom 15 min, utan varning i spelet. Ett spel på 5 EUR räknades däremot in.

Vi testade också att tacka nej genom att stänga bannern efter en insättning på 50 EUR. Då skapades inget bonuskonto och uttagsknappen fanns kvar fram till KYC. När bonusen avbröts senare försvann den, och egna pengar blev uttagbara efter KYC. Maxbet-taket på 5 EUR behöver alltså följas exakt i bonusspel.

Jag satsade 10 EUR när maxbet var 5 EUR, och mätaren nollades inom 15 min.

Book of Dead, fredag 13:11

Uttag på 4 klick, fiat tog 16 h

Det gick 4 klick till uttaget. Minsta uttag var 25 EUR, så försök med 24 EUR stoppades i Skrill, Neteller, MuchBetter och MiFinity. Första uttag fiat tog 16 h (Skrill), medan andra uttag fiat tog 6 h 15 min. Första uttag krypto tog 3 h 4 min (BTC). I ett jämförbart test gick BTC alltså snabbare än Skrill.

Uttag kan göras med Skrill, Neteller, MuchBetter, MiFinity, Jeton, Bank, BTC, ETH och USDT. Visa, Mastercard och Paysafecard fanns för insättning men inte uttag. Ett uttag på 50 EUR kunde avbrytas efter 8 min och beloppet återfördes utan synlig avgift. Senare avbrytning fungerade inte i testerna, och två samtidiga uttag stoppades eftersom ett redan pågick.

Metod	Belopp	Vad som hände	Utfall
Visa in	10 EUR	Gick på 28 s. Kvittens i kassan.	Ja
Visa in (under golvet)	9 EUR	Avvisad i kassan. Text min 10 EUR / motsvarande.	Golv
Visa in (avbruten)	20 EUR	Inget drag. Ingen låst bonus.	Inget spår
Swish in	—	Ingen Swish.	Saknas
Skrill ut (första)	50 EUR	Kö. Landade efter 16 h.	Sent
Skrill ut (andra)	25 EUR	Kö. Landade efter 6 h 15 min.	Sent
Skrill ut (under golvet)	24 EUR	Rött. Minsta uttag 25 EUR.	Golv
Skrill ut (restbelopp)	50 EUR	Resten under 25 EUR går inte ut.	Rest
Skrill ut (avbryt tidigt)	50 EUR	Avbrutet. Belopp tillbaka.	Går
Skrill ut (avbryt sent)	—	Knapp borta eller 'cannot cancel'. Pengarna kom ändå.	Låst
Skrill ut (två samtidigt)	50 EUR	Andra stoppad: ett uttag pågår.	En i taget

Uttagen kom fram, men väntan varierade tydligt mellan metoderna. Första fiat-uttaget via Skrill tog 16 h, medan BTC tog 3 h 4 min. Golvet på 25 EUR lämnade dessutom 24 EUR strandsaldo i våra tester, och bara ett uttag åt gången tilläts.

Support och KYC före uttag

Livechatt	Första mänskliga svaret efter 1 min 28 s. Engelska. Första bot-raden räknades inte.
Chatt på natten	Bot först, människa efter 2 min 56 s. Natt är ett annat casino.
E-post	Svar efter 10 h 12 min.
Språk	Ingen svensk chatt. Support sker på engelska.

Chatten svarade efter 1 min 28 s på dagen och samma väntan noterades i ett kvällstest, men nattetid kom en människa först efter 2 min 56 s. Svaren var på engelska och någon svensk chatt fanns inte. Mejlsvar tog 10 h 12 min. Supporten uppgav att första uttaget innebär kontroll och KYC, vilket stämde med att KYC innan uttag tog 16 h 24 min. Den uppgav också 25 EUR som minsta uttag, samma belopp som visades för metoderna i kassan. Trustpilot hade ingen profil på operatörens egen domän.

Första uttaget innebär kontroll och KYC, och supporten uppgav en väntan i stil med 16 h.

Chatt, måndag 08:14

Licens och tekniskt skal

I footern stod Curaçao som licensuppgift, inte svensk licens. Plattformen angavs som Instant Casino / Soft2Bet-skal och merchant som 5BIG. Vi såg också samma skal hos Crazy Fox Casino, med samma KYC-steg, kassatermer och PDF-krav men annan färg. Det är en konkret uppgift om tekniken och presentationen, inte ett bevis på samma juridiska ansvar.

Vid en tvist behöver spelaren därför först se vilken part som anges i villkoren och kontakta supporten enligt sajten. Curaçao-raden innebär samtidigt att svensk Spelinspektion inte är den licensgivare som visas i footern. Under våra 129 tester blev snittet 2,43 av 5 i friktion, men det säger inget om hur en eventuell tvist skulle avgöras.

Mobil, lobby och livebord

Mobilbetyget blev 7,8/10. Book of Dead hittades på 12 s i stående läge, och spelladdning tog 2,4 s för Book of Dead, Sweet Bonanza och Gates of Olympus. Ett 8 s nätavbrott frös hjulen och blinkade saldot, men ingen dubbeldragning syntes när anslutningen kom tillbaka. Liggande läge zoomade live roulette, medan stående fungerade bättre.

Live dealer fanns, men testet visade få bord: ett roulettebord och ett blackjackbord. Sökningen fungerade även om Jimi Hendrix-slotten saknades trots NetEnt i lobbyn. Vi räknade inte spelkatalogen och mätte inte RTP. Fyra klick krävdes till uttaget, medan fem stora banners gjorde att uttagslänken låg längst ned och krävde fyra extra klick mot Bob.

Spelpaus, gränser och ålder

Spelpaus fanns inte; testet visade bara intern timeout och självavstängning. Insättningsgränser fanns: ett försök på 100 EUR stoppades efter att 50 EUR/dag satts, med fördröjd höjning och direkt sänkning när verktyget fanns. Sajten visade SEK men ingen svensk licens, och chatten gav inte skatteråd; skatt blir spelarens sak vid utländsk licens. Någon separat 18+-uppgift framgår inte av testet.

Slutsats

Sajten passar främst spelare som accepterar Curaçao-licens, engelskspråkig support och att Spelpaus saknas. Den som behöver svensk licens, BankID eller Swish får inte det här.

Testmetod

1. Öppnade sajten vecka 33 2026 och läste footern, språkvalen och villkoren innan vi registrerade oss. Licensraden vi fick var Curaçao / Instant Casino / Soft2Bet-skal.
2. Skapade konto med egen e-post och tog tid till lobbyn: 42 sekunder. Ingen BankID, ingen Spelpaus-koll.
3. Satte in egna pengar och testade golvet nedåt. Metoder i kassan: Visa, Mastercard, Skrill.
4. Tog välkomstbonusen i kassan och läste omsättningen där, inte i bannern: 45×. Testade också att tacka nej och att avbryta den.
5. Skickade in KYC-dokument och klockade kön till godkänt: 16 h 24 min.
6. Begärde uttag flera gånger med Skrill och BTC och mätte varje försök till pengarna var ute eller stoppade. Första Skrill: 16 h.
7. Kontaktade livechatt dag och natt samt supportmejlet och jämförde svaren mot vad kassan faktiskt gjorde. Chattväntan: 1 min 28 s.
8. Körde mobiltestet i iPhone 15, Pixel 8, iPad Safari och Windows Chrome: sök, liggande läge, 4G-dropp och kassa med en hand. Mobilen fick 7,8 av 10.
9. Satte delbetyg per område ur friktionen i respektive testblock, viktade dem och redovisade räkningen i tabellen längre upp.

Vi testade inte RTP, hela spelkatalogen eller utfallet av en tvist. Bonus- och kassavillkor kan ändras, så kontrollera aktuell information före spel.

Vanliga frågor

Har 5Big Casino svensk licens och Spelpaus?

Nej. Footern visade Curaçao och testet visade ingen svensk licens. Spelpaus fanns inte heller; endast intern timeout och självavstängning noterades.

Hur lång tid tar uttag hos 5Big Casino?

Första uttag fiat: 16 h (Skrill). Andra uttag fiat: 6 h 15 min. Första uttag krypto: 3 h 4 min (BTC). KYC innan uttag: 16 h 24 min.

Vilka bonusvillkor gäller?

Marknadsföringen visade 100% + FS. Omsättningskravet var 45× och villkoren angav maxbet 5 EUR. Kontrollera alltid aktuella villkor eftersom de kan ändras.

Vilka insättningsmetoder finns och fungerar Swish?

Insättning kunde göras med Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, MuchBetter, MiFinity, Jeton, BTC, ETH och USDT. Swish testades och fanns inte.

Vilka KYC-krav gäller?

Supporten uppgav att första uttaget innebär kontroll och KYC. KYC innan uttag tog 16 h 24 min i testet. Ett specifikt dokumentkrav framgår inte av dessa resultat.

Vilket språk använder supporten och hur snabbt svarar den?

Chattsvaren var på engelska och väntan var 1 min 28 s i dagtestet. Nattetid tog det 2 min 56 s till människa. Mejlsvar tog 10 h 12 min.

Källor

• Casilos testmetod — så mäter vi konto, insättning, bonus, uttag och support