Casilos egna tester, 113 mätningar klockade vecka 33 2026 på iPhone 15, Pixel 8, iPad Safari och Windows Chrome. Konto, insättning, bonus, uttag och kundtjänst mättes på riktiga pengar. Så recenserar vi
Casino Heroes passar inte spelare som behöver svensk tillsyn, Spelpaus eller svensk chatt. Sajten har MGA i footern och vårt betyg är 3/5. Registreringen tog 33 s, KYC innan uttag 1 dygn 1 h 24 min och första fiatuttaget via Skrill 2 dygn 8 h 10 min. Trustpilot visade 2,5/5 på 14 omdömen, men siffrorna hänger inte samman metodmässigt.
Vi testade Casino Heroes i 113 egna tester på iPhone 15, iPad Safari, Windows Chrome och Pixel 8, med fokus på konto, kassa, uttag, villkor och kundtjänst. Registreringen tog 33 s och chattväntan var 4 min 33 s. Signaturfyndet var ett eget tema på en äldre stack, med hjältepoäng i sidomenyn, bankuttag och KYC via mejl.
Fakta om Casino Heroes
Testfönster
Klockat vecka 33 2026 på iPhone 15, Pixel 8, iPad Safari och Windows Chrome. 113 egna tester på det här kontot.
Licens i footern
MGA / Egen stack. Ingen svensk licens och ingen Spelinspektionen-tillsyn.
Plattform
Egen stack. Kopia av Casino Caxino.
Svenskt
SEK ja, svensk chatt nej, BankID nej, Spelpaus nej.
2,5/5 på 14 omdömen enligt Googles resultat för casinoheroes.com. Viktas inte in i vårt betyg.
Casilo
3/5. Egna tester, inte affiliates kassa.
33 sKonto utan BankID
1 dygn 1 h 24 minKYC innan uttag
2 dygn 8 h 10 minFörsta uttaget, Skrill
30×Omsättning i villkoren
Sajten har eget tema på en äldre stack, med hjältepoäng i sidomenyn och KYC via mejl före uttag.
Första kvällen, efter kassa och slot
Så satte vi 3 av 5
Vårt samlade betyg bygger på fem områden: förtroende och licens väger 30 %, uttag 25 %, insättning 15 %, bonusvillkor 15 % och kundtjänst 15 %. Den viktade summan blev 3/5, vilket också är det publicerade betyget.
Område
Vikt
Betyg
Vad som avgjorde
Förtroende och licens
30 %
4 / 5
MGA-licens och tydlig historik drog upp betyget, medan Egen stack, geo-frågetecken och frånvaro av Spelpaus gav ett blandat förtroende.
Uttag
25 %
1,5 / 5
Första Skrill-uttaget tog 2 dygn 8 h 10 min, miniminivån var 40 EUR och saldon under gränsen blev kvar.
Insättning
15 %
3,75 / 5
Visa, Mastercard, Skrill, Neteller och Paysafecard fungerade som insättningar, men Mastercard och Paysafecard saknades bland uttagen.
Bonusvillkor
15 %
3,5 / 5
Hjälte-bonus / FS hade 30× omsättning, 5 EUR i maxinsats och bonusen uteblev vid insättning på 15 EUR.
Kundtjänst
15 %
2,25 / 5
Livechatten tog 4 min 33 s till mänskligt svar, medan mejl besvarades efter 13 h 36 min och engelska var chatspråket.
Registrering, mobil-UX, spelladdning, spelkatalog och RTP ingår inte i betyget. Trustpilot viktas inte in, eftersom externa omdömen bygger på en annan metod än våra tester. Ingen sajt i vårt register har svensk licens, så förtroendebetyget jämför dem med varandra: vilken tillsyn licensen ger, om villkoren låg framme och hur skalet delas med andra varumärken. Avsaknad av Spelpaus och BankID är ett minus för alla — det höjer aldrig ett betyg.
Friktion i 113 egna tester på Casino Heroes
45 gick smidigt
40 skavde
28 tog stopp
Snittfriktion 2,76 av 5. Grönt är 1–2, gult 3, rött 4–5 på vår friktionsskala.
Rykte och omdömen
2,5av 5Trustpilot · 14 omdömen
Så såg vi siffran: i Googles resultat för casinoheroes.com den 19 aug 2026. Profilen öppnades inte härifrån, så vi citerar inga enskilda omdömen.
Vilken domän det gäller: casinoheroes.com. Vi matchade profilen mot operatörens egen domän, inte mot ett affiliatenamn som råkar innehålla ”Casino”.
Vikt i vårt betyg: noll. Casilos 3/5 kommer från tabellen ovan. Andras stjärnor mäter inte vår kassa.
Trustpilot visade 2,5/5 på 14 omdömen, medan vårt betyg är 3/5. Andras omdömen kan visa återkommande upplevelser, men de säger inte exakt hur sajten fungerade i våra tester. Det finns ingen svensk tillsyn att kontrollera anmärkningar hos. Vårt betyg kommer i stället ur 113 egna mätningar.
Registreringen tog 33 s och något ID-upload visades inte direkt efter e-postbekräftelsen. Vi kunde börja spela utan dokumentkontroll, medan BankID saknas. Sajten använder SEK, men svensk chatt finns inte.
Kontrollen kom först vid uttag. Då krävdes pass eller ID fram och bak, selfie och ibland räkning. Kön för dokumenten var 1 dygn 1 h 24 min, och KYC innan uttag anges till 1 dygn 1 h 24 min. Ett kort i annat namn än kontot skickade uttaget tillbaka till pending. Adressbevis äldre än 90 dagar avvisades i vårt försök.
Efter e-post kunde vi spela utan ID-ruta, men dokumenten kom först när vi begärde uttag.
Konto och uttag, iPhone och Chrome
Insättning från 20 EUR, ingen Swish
Visa 20 EUR — Gick på 72 s. Kvittens i kassan.
Visa 19 EUR — Avvisad i kassan. Text min 20 EUR / motsvarande.
Swish — Ingen Swish.
Visa 20 EUR — Inget drag. Ingen låst bonus.
Insättning finns med Visa, Mastercard, Skrill, Neteller och Paysafecard. Miniminivån är 20 EUR: försök på 19 EUR avvisades med samma golv i Visa, Mastercard, Skrill och Neteller. Visa gick igenom med 20 EUR, 30 EUR, 50 EUR och 100 EUR på 72 s. Avbrutna försök på 20 EUR med Visa, Mastercard, Skrill och Neteller drog inget och lämnade ingen låst bonus. Swish, BankID, Trustly och PayPal saknas i kassan.
30× omsättning och maxbet 5 EUR
Vi testade hjälte-bonus / FS efter en insättning på 50 EUR. Mätaren visade 30× och uttag låstes medan bonusen var aktiv. Ett försök att aktivera bonusen med 15 EUR gav inget, eftersom bonusgolvet var 20 EUR.
Det gick att stänga bannern och tacka nej. Då skapades inget bonuskonto och uttagsknappen fanns kvar tills KYC behövde göras. Ett spel på Book of Dead med 5 EUR räknades, medan 10 EUR ledde till void eller nollad mätare inom 15 min. När vi avbröt bonusen försvann den, och egna pengar blev uttagbara efter KYC.
Med bonusen aktiv räknade 5 EUR i Book of Dead, men 10 EUR gjorde att mätaren nollades.
Book of Dead, iPhone, måndag
Första uttaget 2 dygn 8 h 10 min
Andra uttaget21 h 14 minSkrill, KYC redan klar
Första uttaget2 dygn 8 h 10 minSkrill, med KYC-kön
Uttag finns med Skrill, Neteller, Bank och Visa. Det krävs 7 klick till uttag och minsta uttag är 40 EUR. Första uttaget fiat via Skrill landade efter 2 dygn 8 h 10 min. Andra uttaget fiat tog 21 h 14 min. Krypto finns inte, så någon kryptotid gick inte att mäta.
Försök på 39 EUR stoppades med golvet 40 EUR i Skrill, Neteller, Bank och Visa. Efter ett uttag på 50 EUR blev 39 EUR kvar som inte gick att ta ut. Ett uttag kunde avbrytas efter 8 min och beloppet kom tillbaka utan synlig avgift. När mer än halva väntan gått försvann knappen eller visades som “cannot cancel”.
Metod
Belopp
Vad som hände
Utfall
Visa in
20 EUR
Gick på 72 s. Kvittens i kassan.
Ja
Visa in (under golvet)
19 EUR
Avvisad i kassan. Text min 20 EUR / motsvarande.
Golv
Visa in (avbruten)
20 EUR
Inget drag. Ingen låst bonus.
Inget spår
Swish in
—
Ingen Swish.
Saknas
Skrill ut (första)
40 EUR
Kö. Landade efter 2 dygn 8 h 10 min.
Sent
Skrill ut (under golvet)
39 EUR
Rött. Minsta uttag 40 EUR.
Golv
Skrill ut (restbelopp)
50 EUR
Resten under 40 EUR går inte ut.
Rest
Skrill ut (avbryt tidigt)
50 EUR
Avbrutet. Belopp tillbaka.
Går
Skrill ut (avbryt sent)
—
Knapp borta eller 'cannot cancel'. Pengarna kom ändå.
Låst
Skrill ut (två samtidigt)
50 EUR
Andra stoppad: ett uttag pågår.
En i taget
Mastercard ut
—
Mastercard saknas ut.
Bara in
Tabellen visar både väntan och begränsningen vid små saldon. Första Skrill-uttaget tog 2 dygn 8 h 10 min, medan andra uttaget tog 21 h 14 min. Golvet på 40 EUR och kvarvarande 39 EUR påverkade också våra uttagstester.
Support och KYC
Livechatt
Första mänskliga svaret efter 4 min 33 s. Engelska. Första bot-raden räknades inte.
Chatt på natten
Bot först, människa efter 9 min 06 s. Natt är ett annat casino.
E-post
Svar efter 13 h 36 min.
Språk
Ingen svensk chatt. Support sker på engelska.
Vi väntade 4 min 33 s på mänsklig chattkontakt dagtid, och samma väntan återkom kvällstid. Nattestet gav mänskligt svar efter 9 min 06 s. Chatten var på engelska, inte svenska. Mejlfrågan fick svar efter 13 h 36 min. Svaret om första Skrill-uttaget låg nära kassans uppgift: 2 dygn 8 h 10 min. KYC innan uttag tog 1 dygn 1 h 24 min. Minsta uttag angavs till 40 EUR, vilket också stämde med villkoren.
Första uttaget kräver kontroll och KYC, med en angiven tid på 2 dygn 8 h 10 min.
Chatt, tisdag 21:48
Licens och plattform
I footern stod MGA, inte svensk licens från Spelinspektionen. Vi såg också att Casino Heroes kör en egen stack och att licensraden visade MGA. Det ger en annan tillsynsram än en svensklicensierad sajt, så vid en tvist behöver spelaren förhålla sig till villkoren och den angivna licensen.
Skalet hade ett eget tema, men testet pekade på en äldre stack. Vi hittade samma KYC-steg, kassaord, PDF-krav och chattfraser hos Casino Caxino. Det betyder inte att allt innehåll är identiskt, men själva tekniska grunden var tydligt gemensam. Uttag kunde göras till bank, medan KYC skickades via mejl och tog 1 dygn i signaturtestet.
Mobil och lobby
På mobil fick sajten 6,6/10. Book of Dead tog 17 s att hitta eftersom sökfältet låg bakom banner och chatt. Kassaikonen låg uppe till höger och krävde 7 klick till uttag. Vid ett 8 s nätavbrott frös hjulet och saldot blinkade, men inget dubbeldrag syntes när anslutningen kom tillbaka.
Spelladdning tog 3,9 s för Book of Dead, Starburst och Live Roulette. Live roulette återanslöt en gång under 8 rundor och kändes trögare än slots. Vi hittade NetEnts Jimi Hendrix, men RTP visades inte i lobbyn. Vi räknade inte spelkatalogen och mätte inte RTP.
Spelpaus och 18+
Spelpaus fanns inte; endast intern timeout och självavstängning syntes. Insättningsgränser fanns som verktyg: 50 EUR per dag stoppade ett försök på 100 EUR, och höjning fördröjdes medan sänkning gick direkt. SEK accepterades, men BankID saknades. Med MGA-licens gav chatten inget skatteråd, och skatt blev spelarens sak. Någon separat 18+-uppgift framgick inte av testet.
Slutsats
Sajten kan passa spelare som accepterar MGA-licens, engelskspråkig support och ingen Spelpaus. Den passar sämre för den som vill ha BankID, Swish eller svensk kundtjänst.
Testmetod
Öppnade sajten vecka 33 2026 och läste footern, språkvalen och villkoren innan vi registrerade oss. Licensraden vi fick var MGA / Egen stack.
Skapade konto med egen e-post och tog tid till lobbyn: 33 sekunder. Ingen BankID, ingen Spelpaus-koll.
Satte in egna pengar och testade golvet nedåt. Metoder i kassan: Visa, Mastercard, Skrill.
Tog välkomstbonusen i kassan och läste omsättningen där, inte i bannern: 30×. Testade också att tacka nej och att avbryta den.
Skickade in KYC-dokument och klockade kön till godkänt: 1 dygn 1 h 24 min.
Begärde uttag flera gånger med Skrill och mätte varje försök till pengarna var ute eller stoppade. Första Skrill: 2 dygn 8 h 10 min.
Kontaktade livechatt dag och natt samt supportmejlet och jämförde svaren mot vad kassan faktiskt gjorde. Chattväntan: 4 min 33 s.
Körde mobiltestet i iPhone 15, Pixel 8, iPad Safari och Windows Chrome: sök, liggande läge, 4G-dropp och kassa med en hand. Mobilen fick 6,6 av 10.
Satte delbetyg per område ur friktionen i respektive testblock, viktade dem och redovisade räkningen i tabellen längre upp.
Vi testade inte hela spelkatalogen, RTP, alla uttagsmetoder eller skatteutfall. Villkor, betalningsflöden och supportbesked kan ändras efter publicering.
Vanliga frågor
Har Casino Heroes svensk licens och Spelpaus?
Nej. Footern visade MGA och testet visade inte svensk licens från Spelinspektionen. Spelpaus fanns inte heller; endast intern timeout och självavstängning syntes.
Hur lång tid tog uttagen?
Första fiatuttaget via Skrill tog 2 dygn 8 h 10 min. Det andra fiatuttaget tog 21 h 14 min. Minsta uttag var 40 EUR.
Vilka bonusvillkor gällde?
Marknadsföringen visade hjälte-bonus och FS. Villkoren angav 30× omsättningskrav och maxinsats på 5 EUR. Villkor kan ändras, så kontrollera dem före spel.
Vilka insättningsmetoder och Swish finns?
Insättning kunde göras med Visa, Mastercard, Skrill, Neteller och Paysafecard. Swish fanns inte. SEK accepterades, men BankID saknades.
Hur lång tid tog KYC och vilka krav syntes?
KYC innan uttag tog 1 dygn 1 h 24 min. Testet visade PDF-krav och KYC via mejl. Vi såg inget stöd för BankID i verifieringen.
Har Casino Heroes svensk support?
Nej. Chatten var på engelska och mänsklig kontakt tog 4 min 33 s. Mejlsvar kom efter 13 h 36 min. Nattetid kom människa efter 9 min 06 s.