LaFiesta Casino

LaFiesta casino har ett mexikanskt tema och namnet betyder party på spanska. Någon riktig partykänsla vill dock inte infinna sig när jag testar detta utländska casino. Jag blir istället mest irriterad.

Snabbfakta

Lanserades	2017
VIP-program	Nej
Typer av spel	BordsspelKortspelVideo slotsLive casino
Minsta insats	20 EUR
Minsta uttag	100 EUR

Hur ser spelutbudet ut?

De casinospel som finns på sajten delas in i:

• Trendande spel
• Nya spel
• Bonusspel
• Kort- och bordsspel
• Live casino
• Video slots

Det går dessutom att testa de olika spelen i demovariant. Jag blir nyfiken på hur detta fungerar i de Live casinospel som ser ut att kunna fungera som demospel. Tyvärr blir jag dock besviken när det visas “Forbidden” eller liknande på skärmen.

Trendande spel hos LaFiesta Casino

1. Wood Landers
2. Sleighin’it
3. Lost Mystery Chests
4. Triple Juicy Drops
5. Gold Tiger Ascent

Speltillverkare

Tyvärr har sajten ingen lista på de spelutvecklare vars spel du kan spela. Det finns en sökfunktion men den verkar inte fungera – inte ens när jag skriver in namnet på speltillverkare vars spel faktiskt finns på sajten så kommer det upp något via sökfunktionen.

Endast under Live casinot framgår det tydligt att det där erbjuds spel av BetConstruct, Evolution, Ezugi, Lucky Streak och en handfull ytterligare speltillverkare.

Bonus hos LaFiesta Casino

Casinot har vad de kallar för en “Bonus Store”. Där finns listat koder som måste användas för att komma åt bonusarna. Du hittar bland annat en veckobonus som är tillgänglig från måndag till torsdag och en helgbonus som är tillgänglig från fredag till söndag. På webbplatsen finns också en rullande banner med tillfälliga bonuserbjudanden. Tyvärr kan man dock inte få reda på vilka villkoren är för dessa utan att man först registrerar sig som spelare.

På sidan med Villkor anges att en maximal vinstutbetalning från en No Deposit Bonus är 50 EUR. Cashback Bonus är begränsad till en maximal uttagsgräns på 10x beloppet för cashback. Dock går det inte att hitta någon av dessa bonustyper som erbjudanden på webbplatsen.

Startbonus

Välkomstpaketet ger dig möjlighet att hämta in bonus på dina tre första insättningar:

1. Första insättningen ger 200 % matchningsbonus upp till 200 EUR, plus 20 free spins.
2. Andra insättningen ger 50 % matchningsbonus upp till 100 EUR, plus 50 free spins.
3. Tredje insättningen ger 100 % matchningsbonus upp till 200 EUR, plus 30 free spins.

Omsättningskrav

Välkomstpaketet presenteras med ett omsättningskrav på 45x. På sidan för General Terms & Conditions anges det dock vara 33x. Det verkar överhuvudtaget vara lite så och så med att hålla alla uppgifter ajour överallt på casinots webbplats.

Det finns också en hel hög med krav och villkor listade på sidan för General Terms & Conditions, som du måste uppfylla för att kunna utnyttja de bonusar du får och ta ut de vinster du förväntar dig. Dessa är ganska knepiga att sätta sig in i och risken är uppenbar att du som spelare kommer att bli missnöjd när du inte får ut det du tycker dig ha rätt till.

Betalningsmetoder

Minsta insättning är i praktiken 20 EUR. Detta står inte rakt ut någonstans men det är åtminstone det minsta som krävs för att kunna utnyttja din startbonus. När du satt in pengar så ska dessa finnas tillgängliga att spela med inom 24 h.

Vad gäller uttag så är dessa begränsade till minst 100 EUR per uttagsbegäran. Casinots mål är att hantera en begäran om utbetalning inom 5 dagar. För att försäkra sig om att nya spelare inte lämnar casinot med större vinster finns det en begränsning som säger att om du satt in max 200 EUR så kan du inte plocka ut mer än 10x din senaste insättning som vinst. En uttagsavgift på 3 % kan dessutom tas ut, men endast om du begär ut pengar som du inte spelat för.

Betalningsalternativ

1. VISA
2. MasterCard
3. Trustly
4. Skrill
5. Neteller
6. bitcoin

samt flera alternativ

Webbplatsen

Sajten har ett enkelt upplägg. Casinots mexikanska tema visar sig på webbplatsen endast i form av några enstaka symboler, såsom en sombrerohatt, en kaktus och liknande. Här finns inte många vägar att gå, men det betyder å andra sidan att du inte lär gå vilse.

Tyvärr finns det en del motstridig information på sajtens olika sidor, och sökfunktionen för speltillverkare fungerar inte.

Skapa konto

För att registrera ett konto klickar du på rutan Sign Up, i översta menyn. Du kommer att få ange din personliga information, inklusive ditt namn, födelsedatum, adress, telefonnummer och mejladress, samt bekräfta att du är över 18 år. Du kan senare bli ombedd att bekräfta uppgifterna genom att skicka in kopior på officiella dokument, enligt begäran.

Kundtjänst

Kundtjänsten hos LaFiesta Casino är bemannad varje dag, dygnet runt. Du når den enklast via chatten som du hittar som en bubbla till höger på skärmen när du befinner dig på någon av casinots sidor, och som en ruta upptill när du är inne i ett spel. Det finns också en mejladress där du kan nå supporten. Den hittar du i avsnittet About Us. Något telefonnummer finns däremot inte angivet.

Kontakta kundtjänst

Telefon	Nej
Mejl	support@lafiestacasino.com
Chatt	Ja
Onlineformulär	Nej
Kundtjänst på svenska	Nej

Trovärdighet – vad andra tycker

Jag upplever det som dåligt att det inte någonstans på casinots webbplats framgår vilket bolag som är ägare till casinot eller var casinots licens är utfärdad. Det krävs lite sökande på nätet för att hitta informationen att Equinox Dynamic N.V. är ägare och att licensen är utfärdad på Curaçao. Detta är inte något som bidrar till hög trovärdighet precis.

I Askgamblers recension av LaFiesta Casino får casinot också sämsta möjliga ranking, 1/10, och spelarnas eget betyg är inte högre än 2.2/10. Här kan du bland annat läsa omdömen som säger att kundtjänsten inte är tillförlitlig och att den information som ges på casinots webbplats inte stämmer. Inget omdöme om casinot finns på Trustpilot.

Vad gäller säkert spelande så har LaFiesta Casino åtminstone både en sida om ansvarsfullt spelande och en sida som beskriver hur det säkerställs att spelen inte är riggade. Spelare erbjuds också olika möjligheter att begränsa sitt spelande, trots att casinot formellt är ett casino utan Spelpaus. Dessutom skryter casinot med att de har den senaste SSL krypteringstekniken som skyddar dina uppgifter och dina pengar.

Vad skrivs om LaFiesta Casino på forum som Flashback och liknande?

Det finns inget skrivet om LaFiesta Casino på Flashback.

Sammanfattning

Trots att namnet LaFiesta Casino lovar partykänsla och mexikanskt tema uteblir festkänslan. Det är inte bara jag som känner mig lite snopen, där jag står med en slokande partyhatt, även recensionerna från andra sajter visar att LaFiesta Casino inte är det bästa alternativet. Det finns många bra utländska casinon på marknaden, som håller hög kvalitet. Tyvärr är LaFiesta inte ett av dessa. 

Även om du hittar många bonusar på sajten är det svårt att hitta villkoren för dessa, vilket är irriterande. Det är viktigt att vara tydlig gentemot sina spelare, men det har LaFiesta glömt bort. Att hålla sajten uppdaterad och smidig verkar inte vara prioriterat.

Men det finns vissa positiva aspekter också. Hos LaFiesta hittar du flera betalmetoder, bland annat kortbetalning, olika e-plånböcker och till och med kryptovaluta. Detta brukar vara uppskattat av många spelare. En annan positiv sak är att kundtjänst har öppet dygnet runt och nås via chatt. Tyvärr har många spelare angett att kundtjänst inte ger korrekt information, vilket så klart är problematiskt. 

Mitt samlade omdöme är att LaFiesta Casino inte bör vara ditt första val. Faktiskt inte heller ditt andra eller tredje. Idag är utbudet av proffsiga och häftiga casinon så stort att det inte finns någon anledning att ödsla tid på sajter med oklar information. 

FAQ