Casilos egna tester, 129 mätningar klockade vecka 33 2026 på iPhone 15, Pixel 8, iPad Safari och Windows Chrome. Konto, insättning, bonus, uttag och kundtjänst mättes på riktiga pengar. Så recenserar vi
Sugar Casino passar inte den som vill ha svensk licens, BankID eller Spelpaus, eftersom footern visar Curaçao och våra tester gav nej på båda svenska tjänsterna. Vi landade på 4,5/5. Registreringen tog 51 s, första fiat-uttaget via Skrill 1 h 20 min och minsta uttag var 20 EUR. Sajten hade också SEK och krypto.
Vi gjorde 129 egna tester på Windows, iPhone, iPad och Pixel, med fokus på registrering, konto, kassa, uttag, KYC, support och ansvarsverktyg. Registreringen tog 51 s, KYC innan uttag 18 min och chattväntan 21 s. Signaturfyndet var ett godis-UI där kassan, KYC-rutorna och chattbubblan använde samma skal som Bob Casino.
Fakta om Sugar Casino
Testfönster
Klockat vecka 33 2026 på iPhone 15, Pixel 8, iPad Safari och Windows Chrome. 129 egna tester på det här kontot.
Licens i footern
Curaçao / Instant Casino / Soft2Bet-skal. Ingen svensk licens och ingen Spelinspektionen-tillsyn.
Plattform
Instant Casino / Soft2Bet-skal. Kopia av Crazy Fox Casino.
Svenskt
SEK ja, svensk chatt nej, BankID nej, Spelpaus nej.
Profilen vi hittade gäller sugarcasino.com, inte sajten vi testade. Vi publicerar därför ingen stjärnsiffra här.
Casilo
4,5/5. Egna tester, inte affiliates kassa.
51 sKonto utan BankID
18 minKYC innan uttag
1 h 20 minFörsta uttaget, Skrill
40×Omsättning i villkoren
Kassan, KYC-rutorna och chattbubblan är samma skal som Bob Casino.
iPhone 15, måndag 23:51
Så satte vi 4,5 av 5
Det viktade betyget bygger på förtroende och licens till 30 %, uttag till 25 %, insättning till 15 %, bonusvillkor till 15 % och kundtjänst till 15 %. Delbetygen blev 4/5, 4,75/5, 5/5, 4/5 och 5/5, vilket gav 4,49 och publicerades som 4,5/5.
Område
Vikt
Betyg
Vad som avgjorde
Förtroende och licens
30 %
4 / 5
Curaçao-licens, Instant Casino / Soft2Bet-skal och synlig historik drog ned, medan villkoren låg framme och 129 tester gav jämförelsegrund.
Uttag
25 %
4,75 / 5
Första Skrill-uttaget landade efter 1 h 20 min, andra efter 12 min, medan tre klick räckte till kassan.
Insättning
15 %
5 / 5
Visa, Mastercard och 8 andra insättningsmetoder fungerade, SEK stöds och spelladdningen mättes till 1,8 s.
Bonusvillkor
15 %
4 / 5
Marknadsföringen visade 100% + FS, men 40×, maxbet 5 EUR och utebliven bonus under 10 EUR krävde kontroll.
Kundtjänst
15 %
5 / 5
Livechatten nådde mänskligt svar på 21 s och mejl besvarades efter 1 h 42 min, men svensk chatt saknas.
Registrering, mobil-UX, spelladdning, spelkatalog och RTP ingår inte i betyget. Trustpilot viktas inte in, eftersom ingen sammanvägd siffra syntes för profilen som fanns. Ingen sajt i vårt register har svensk licens, så förtroendebetyget jämför dem med varandra: vilken tillsyn licensen ger, om villkoren låg framme och hur skalet delas med andra varumärken. Avsaknad av Spelpaus och BankID är ett minus för alla — det höjer aldrig ett betyg.
Friktion i 129 egna tester på Sugar Casino
71 gick smidigt
51 skavde
7 tog stopp
Snittfriktion 2,29 av 5. Grönt är 1–2, gult 3, rött 4–5 på vår friktionsskala.
Rykte och omdömen
–av 5Trustpilot · ingen siffra vi kan stå för
Profilen gäller en annan domän: sugarcasino.com, medan sajten vi testade ligger på . Det kan vara samma bolag, men vi kunde inte bekräfta det — och då sätter vi ingen stjärnsiffra på Sugar Casino.
Vad vi gjorde i stället: vi sökte profilen den 19 aug 2026 och lät bli att räkna in den. Länken finns under Källor så du kan bedöma den själv.
Vikt i vårt betyg: noll. Betyget ovan bygger på våra egna mätningar.
Trustpilot-profilen för sugarcasino.com saknade en sammanvägd siffra när vi kontrollerade den, så andras omdömen ger ingen poäng i vår bedömning. Omdömen kan beskriva individuella upplevelser, men ersätter inte kontroll av villkor och licens. Det finns ingen svensk tillsyn att kontrollera anmärkningar hos. Vårt betyg 4,5/5 kommer i stället ur 129 egna mätningar.
Registreringen tog 51 s och vi behövde inte ladda upp ID direkt. BankID finns inte, och SEK stöds. Efter e-post gick det att spela utan ID-ruta; dokumentkraven kom först vid uttag. Lösenkravet framgår inte av våra tester.
Inför första uttaget laddade vi upp pass eller ID samt selfie. Ibland efterfrågades även räkning, och kön för dokumentkontrollen var 18 min. KYC innan uttag: 18 min. Ett namn som inte matchade betalmetoden skickade uttaget tillbaka till pending, medan adressbevis godkändes efter 1 omtag. Registreringen är alltså snabb, men uttaget kan kräva extra kontroll.
Dokumenten kom vid uttag, och första uttaget krävde pass plus selfie innan kön började.
KYC-test, torsdag och måndag
Insättning från 10 EUR, ingen Swish
Visa 10 EUR — Gick på 75 s. Kvittens i kassan.
Visa 9 EUR — Avvisad i kassan. Text min 10 EUR / motsvarande.
Swish — Ingen Swish.
Visa 20 EUR — Inget drag. Ingen låst bonus.
Insättningar finns med Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, MuchBetter, MiFinity, Jeton, BTC, ETH och USDT. Miniminivån var 10 EUR: försök med 9 EUR avvisades via Visa, Mastercard, Skrill och Neteller. Visa-insättningar på 10 EUR, 20 EUR, 50 EUR och 100 EUR gick igenom på 75 s. Swish, BankID, Trustly och PayPal saknas. Avbrutna 20 EUR-insättningar med Visa, Mastercard, Skrill och Neteller lämnade inget drag eller låst bonus.
100% + FS med 40× och maxbet 5 EUR
Med 5 EUR uteblev bonusen eftersom bonusens miniminivå var 10 EUR, samma golv som i kassan. När vi satte in 50 EUR och tog 100% + FS låstes uttaget medan mätaren visade 40×. Omsättningskrav: 40×.
Maxbetet var 5 EUR. En spin på 10 EUR i Book of Dead gav void eller nollad mätare inom 15 min, utan varning i spelet, medan 5 EUR gick igenom. Det gick att stänga bannern och välja bort bonusen; då fanns inget bonuskonto. Vi kunde också avbryta en aktiv bonus, varefter egna pengar blev uttagbara efter KYC.
Maxbetet var 5 EUR, och en spin på 10 EUR nollade mätaren inom 15 min.
Book of Dead-test, lördag
Uttag på 3 klick, golv 20 EUR
Krypto ut (BTC)20 minsamma konto, samma dag
Fiat ut (Skrill)1 h 20 minKYC låg i vägen
Uttag kräver 3 klick. Första uttaget fiat via Skrill landade efter 1 h 20 min, medan andra uttag fiat tog 12 min. Första uttag krypto via BTC tog 20 min. I samma jämförelse var fiat 1 h 20 min och BTC 20 min. Första Neteller-uttaget på 20 EUR landade efter 48 min, vilket visar att tiderna varierade mellan metoder.
Minsta uttag: 20 EUR. Försök med 19 EUR via Skrill, Neteller, MuchBetter och MiFinity avvisades. Ett tidigt avbrutet uttag efter 8 min gav beloppet tillbaka utan synlig avgift. När mer än halva väntan gått försvann avbrytknappen i tester med Skrill, Neteller, MuchBetter och MiFinity. Ett uttag pågår åt gången, och 19 EUR som lämnas kvar kan inte tas ut.
Metod
Belopp
Vad som hände
Utfall
Visa in
10 EUR
Gick på 75 s. Kvittens i kassan.
Ja
Visa in (under golvet)
9 EUR
Avvisad i kassan. Text min 10 EUR / motsvarande.
Golv
Visa in (avbruten)
20 EUR
Inget drag. Ingen låst bonus.
Inget spår
Swish in
—
Ingen Swish.
Saknas
Skrill ut (första)
20 EUR
Kö. Landade efter 1 h 20 min.
Ja
Skrill ut (under golvet)
19 EUR
Rött. Minsta uttag 20 EUR.
Golv
Skrill ut (restbelopp)
50 EUR
Resten under 20 EUR går inte ut.
Rest
Skrill ut (avbryt tidigt)
50 EUR
Avbrutet. Belopp tillbaka.
Går
Skrill ut (avbryt sent)
—
Knapp borta eller 'cannot cancel'. Pengarna kom ändå.
Låst
Skrill ut (två samtidigt)
50 EUR
Andra stoppad: ett uttag pågår.
En i taget
Mastercard ut
—
Mastercard saknas ut.
Bara in
Uttagslistan innehåller Skrill, Neteller, MuchBetter, MiFinity, Jeton, Bank, BTC, ETH och USDT, men inte Visa, Mastercard eller Paysafecard. Första uttag fiat: 1 h 20 min (Skrill), andra uttag fiat: 12 min och första uttag krypto: 20 min (BTC). Golvet på 20 EUR och begränsningen till ett pågående uttag påverkar helheten.
Support och KYC i praktiken
Livechatt
Första mänskliga svaret efter 21 s. Engelska. Första bot-raden räknades inte.
Chatt på natten
Bara bot. 'Leave an email'. Natt är ett annat casino.
E-post
Svar efter 1 h 42 min.
Språk
Ingen svensk chatt. Support sker på engelska.
Vi fick mänskligt svar i chatten efter 21 s på dagen, men nattestet gav bara en bot och uppmaningen ”Leave an email”. Chatten var på engelska. Mejlsvaret kom efter 1 h 42 min. Supporten angav 1 h 20 min som riktvärde för första uttaget, vilket stämde med vårt första fiatutfall via Skrill. KYC före uttag tog 18 min i vår mätning. Minsta uttag uppgavs till 20 EUR för de testade metoderna.
På dagen fick vi svar efter 21 s, men på natten visade chatten bara en bot och bad oss lämna ett mejl.
Chattest, måndag och natt
Licens och tekniskt skal
Licensraden i footern visade Curaçao, och våra tester visade varken svensk licens eller Spelpaus. Sajten öppnade från Sverige och en insättning gick igenom, men det ändrar inte licensuppgiften. BankID fanns inte, medan SEK stöddes i kassan.
Plattformen angavs som Instant Casino / Soft2Bet-skal. Vi såg samma KYC-rutor, kassaflöde och chattbubbla som hos Bob Casino, och samma skal även hos Crazy Fox Casino. Det beskriver hur tjänsten är byggd, men säger inte hur en tvist avgörs. Vid en tvist behöver spelaren därför utgå från den Curaçao-licens som visas i footern och villkoren som gäller för kontot.
Mobil, lobby och live dealer
Mobiltestet gav 9/10. Sökfältet låg högst upp och Book of Dead gick att hitta, medan spelladdning tog 1,8 s på 4G i tester av Book of Dead, Sweet Bonanza och Gates of Olympus. Vid ett nätavbrott på 8 s frös hjulen och saldot blinkade, men vi såg ingen dubbeldragning när anslutningen kom tillbaka.
Live roulette från Evolution fungerade stående med 2,6 s stream och 8 spelade rundor. Liggande läge zoomade spelet och var sämre i vårt iPad-test. Vi hittade NetEnts Jimi Hendrix, men RTP visades inte i lobbyn. Vi räknade inte spelkatalogen och mätte inte RTP.
Spelpaus, gränser och skatt
Spelpaus gällde inte; vi hittade bara intern timeout och självavstängning. Ett insättningstest med gränsen 50 EUR per dag stoppade ett försök på 100 EUR, medan sänkning gick direkt och höjning hade fördröjning när verktyget fanns. Ingen skatteruta syntes, och chatten gav inte skatteråd för svensk spelare på utländsk licens. Underlaget anger inget separat 18+-test.
Slutsats
Sajten passar spelare som accepterar Curaçao-licens, engelska supportdialoger och kryptoalternativ. Den passar sämre för den som behöver svensk licens, Spelpaus eller BankID i samma flöde.
Testmetod
Öppnade sajten vecka 33 2026 och läste footern, språkvalen och villkoren innan vi registrerade oss. Licensraden vi fick var Curaçao / Instant Casino / Soft2Bet-skal.
Skapade konto med egen e-post och tog tid till lobbyn: 51 sekunder. Ingen BankID, ingen Spelpaus-koll.
Satte in egna pengar och testade golvet nedåt. Metoder i kassan: Visa, Mastercard, Skrill.
Tog välkomstbonusen i kassan och läste omsättningen där, inte i bannern: 40×. Testade också att tacka nej och att avbryta den.
Skickade in KYC-dokument och klockade kön till godkänt: 18 min.
Begärde uttag flera gånger med Skrill och BTC och mätte varje försök till pengarna var ute eller stoppade. Första Skrill: 1 h 20 min.
Kontaktade livechatt dag och natt samt supportmejlet och jämförde svaren mot vad kassan faktiskt gjorde. Chattväntan: 21 s.
Körde mobiltestet i iPhone 15, Pixel 8, iPad Safari och Windows Chrome: sök, liggande läge, 4G-dropp och kassa med en hand. Mobilen fick 9 av 10.
Satte delbetyg per område ur friktionen i respektive testblock, viktade dem och redovisade räkningen i tabellen längre upp.
Vi testade inte hela spelkatalogen, RTP eller alla betalningsflöden. Villkor, metoder, licensinformation och supportupplägg kan ändras efter publicering.
Vanliga frågor
Har Sugar Casino svensk licens och Spelpaus?
Nej. Licensraden i footern visade Curaçao, och vårt test visade att Spelpaus inte gällde. Vi hittade bara intern timeout och självavstängning.
Hur lång tid tog uttagen?
Första uttag fiat tog 1 h 20 min (Skrill), andra uttag fiat tog 12 min och första uttag krypto tog 20 min (BTC). Minsta uttag var 20 EUR.
Vilka bonusvillkor gällde?
Marknadsföringen visade 100% + FS. Omsättningskravet var 40× och maxinsatsen i villkoren var 5 EUR. Villkor kan ändras, så kontrollera den aktuella texten före spel.
Finns Swish och vilka insättningsmetoder stöds?
Swish stöddes inte i vårt chattest. Insättningsmetoderna omfattade Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, MuchBetter, MiFinity, Jeton, BTC, ETH och USDT.
Hur fungerade KYC-kraven?
KYC innan uttag tog 18 min i vår mätning. Kassan, KYC-rutorna och chattbubblan följde samma Instant Casino / Soft2Bet-skal som hos Bob Casino.
Har Sugar Casino svensk support?
Nej, chatten var på engelska i vårt dagtest. Chattväntan var 21 s, medan nattestet bara visade en bot. Mejlsvar kom efter 1 h 42 min.