Casilos egna tester, 129 mätningar klockade vecka 33 2026 på iPhone 15, Pixel 8, iPad Safari och Windows Chrome. Konto, insättning, bonus, uttag och kundtjänst mättes på riktiga pengar. Så recenserar vi
Surf Casino passar inte den som vill ha svensk tillsyn, BankID eller Spelpaus. Sajten har Curaçao-licens, registreringen tog 1 min 16 s och KYC innan uttag tog 1 dygn 18 min. Första fiat-uttaget via Skrill tog 2 dygn 12 h 40 min. Vårt publicerade betyg är 2,75/5, efter 129 egna tester.
Vi testade registrering, konto, kassa, uttag, support och ansvarsspel med Windows Chrome, iPhone 15, iPad Safari och 4G, Wi-Fi samt inkognito under flera testtillfällen. Totalt gjorde vi 129 tester. Ett återkommande fynd var en våg-loader som aldrig tog slut på 4G i 8 s, även om insättningen ändå gick igenom.
Fakta om Surf Casino
Testfönster
Klockat vecka 33 2026 på iPhone 15, Pixel 8, iPad Safari och Windows Chrome. 129 egna tester på det här kontot.
Licens i footern
Curaçao / Instant Casino / Soft2Bet-skal. Ingen svensk licens och ingen Spelinspektionen-tillsyn.
Plattform
Instant Casino / Soft2Bet-skal. Kopia av Crazy Fox Casino.
Svenskt
SEK ja, svensk chatt nej, BankID nej, Spelpaus nej.
Profil finns för surfplay.com, men Google visade ingen sammanvägd siffra. Viktas inte in i vårt betyg.
Casilo
2,75/5. Egna tester, inte affiliates kassa.
1 min 16 sKonto utan BankID
1 dygn 18 minKYC innan uttag
2 dygn 12 h 40 minFörsta uttaget, Skrill
45×Omsättning i villkoren
Våg-loadern tog aldrig slut på 4G i 8 s, men insättningen gick ändå igenom.
iPad Safari, söndag 14:27
Så satte vi 2,75 av 5
Betyget bygger på fem områden med olika viktning. Förtroende och licens väger 30 %, uttag 25 %, insättning 15 %, bonusvillkor 15 % och kundtjänst 15 %. Den viktade summan blev 2,76, medan det publicerade betyget avrundades till 2,75/5.
Område
Vikt
Betyg
Vad som avgjorde
Förtroende och licens
30 %
3 / 5
Curaçao-licens, delat Instant Casino / Soft2Bet-skal och fungerande historik gav 3/5, medan Spelpaus saknas och Trustpilot saknar sammanvägd siffra.
Uttag
25 %
1,75 / 5
Uttagsbetyget landade på 1,75/5 efter första Skrill-uttaget på 2 dygn 12 h 40 min och miniminivån 40 EUR.
Insättning
15 %
4,5 / 5
Insättningsbetyget blev 4,5/5 med 10 metoder, SEK-stöd och en lyckad insättning trots en Våg-loader på 4G i 8 s.
Bonusvillkor
15 %
2,5 / 5
Bonusbetyget blev 2,5/5 eftersom erbjudandet hade omsättningskrav 45×, maxinsats 5 EUR och uttaget låstes tills bonusen avbröts.
Kundtjänst
15 %
2,5 / 5
Kundtjänstbetyget blev 2,5/5 efter 3 min 31 s till mänsklig chatt och 12 h 30 min väntan på mejlsvar.
Registrering, mobil-UX, spelladdning, spelkatalog och RTP ingår inte i betyget. Trustpilot viktas inte heller in, eftersom ingen sammanvägd siffra syntes. Ingen sajt i vårt register har svensk licens, så förtroendebetyget jämför dem med varandra: vilken tillsyn licensen ger, om villkoren låg framme och hur skalet delas med andra varumärken. Avsaknad av Spelpaus och BankID är ett minus för alla — det höjer aldrig ett betyg.
Friktion i 129 egna tester på Surf Casino
52 gick smidigt
41 skavde
36 tog stopp
Snittfriktion 2,76 av 5. Grönt är 1–2, gult 3, rött 4–5 på vår friktionsskala.
Rykte och omdömen
–av 5Trustpilot · profil finns
Profilen finns för surfplay.com, men Google visade ingen sammanvägd siffra den 19 aug 2026. Vi sätter ingen siffra vi inte har sett.
Vikt i vårt betyg: noll. Betyget ovan bygger på våra egna mätningar.
Andras omdömen kan visa återkommande erfarenheter, men säger inte ensamma hur sajten fungerade i våra kontroller. Det finns ingen svensk tillsyn att kontrollera anmärkningar hos. Vårt betyg på 2,75/5 kommer i stället från 129 egna mätningar, genomförda på de delar vi granskade.
Surf Casino lät oss registrera ett konto på 1 min 16 s. Vi behövde inte ladda upp ID direkt efter e-postregistreringen, och spelen gick att öppna innan dokumentkontrollen. BankID finns inte, och sajten har ingen Spelpaus.
KYC kom först när vi begärde uttag. Då krävdes ID fram- och baksida eller pass, selfie och ibland räkning. Vår kontroll tog 1 dygn 18 min innan uttagsklockan började. Ett kort med annat namn skickade uttaget tillbaka till väntande läge, medan en PDF med adressbevis godkändes och en skärmdump avvisades.
Dokumenten kom först vid uttag, inte när kontot registrerades och spelen öppnades.
KYC vid registrering, Pixel 8
Insättning från 10 EUR, men ingen Swish
Visa 10 EUR — Gick på 39 s. Kvittens i kassan.
Visa 9 EUR — Avvisad i kassan. Text min 10 EUR / motsvarande.
Swish — Ingen Swish.
Visa 20 EUR — Inget drag. Ingen låst bonus.
Surf Casino listar Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, MuchBetter, MiFinity, Jeton, BTC, ETH och USDT som insättningsmetoder. Miniminivån var 10 EUR: fyra försök på 9 EUR avvisades med tydlig golvtext. Visa-insättningar på 10 EUR, 20 EUR, 50 EUR och 100 EUR gick igenom på 39 s. Avbrutna försök med Visa, Mastercard, Skrill och Neteller drog inget och lämnade ingen låst bonus. Swish, Trustly, PayPal och BankID saknas.
100% + FS med 45× omsättning
Vi aktiverade 100% + FS med 50 EUR och såg en mätare på 45×. Uttaget var då låst. När vi försökte aktivera med 5 EUR uteblev bonusen, eftersom bonusgolvet var minst 10 EUR, samma nivå som kassans lägsta insättning. Bannern visade inte maxbet 5 EUR; det stod i villkoren.
På Book of Dead gav en spin på 5 EUR omsättning, medan 10 EUR under aktiv bonus ledde till void eller nollställd mätare inom 15 min utan varning i spelet. Vi kunde tacka nej genom att stänga bannern, och ett avbrutet bonuspaket gjorde egna pengar uttagbara efter KYC. Då försvann bonusen och kassan öppnades.
En spin på 10 EUR låg över maxbet 5 EUR, och mätaren nollades inom 15 min utan varning i spelet.
Book of Dead, iPhone 15
Uttag på 5 klick, 40 EUR som golv
Krypto ut (BTC)8 h 6 minsamma konto, samma dag
Fiat ut (Skrill)2 dygn 12 h 40 minKYC låg i vägen
Surf Casino hade 40 EUR som minsta uttag och det märktes i fyra tester: 39 EUR med Skrill, Neteller, MuchBetter och MiFinity avvisades. När vi tog ut 50 EUR och lämnade 39 EUR gick restbeloppet inte att ta ut. Visa, Mastercard och Paysafecard kunde användas för insättning men inte uttag; uttagsalternativen var Skrill, Neteller, MuchBetter, MiFinity, Jeton, Bank, BTC, ETH och USDT.
Första fiatuttaget med Skrill tog 2 dygn 12 h 40 min, medan andra uttaget tog 10 h 5 min. Första krypto-uttaget med BTC tog 8 h 6 min. Ett uttag gick att avbryta efter 8 min och beloppet kom tillbaka utan synlig avgift. När mer än halva väntetiden passerat försvann avbrytningen i testerna. Endast ett uttag kunde pågå åt gången.
Metod
Belopp
Vad som hände
Utfall
Visa in
10 EUR
Gick på 39 s. Kvittens i kassan.
Ja
Visa in (under golvet)
9 EUR
Avvisad i kassan. Text min 10 EUR / motsvarande.
Golv
Visa in (avbruten)
20 EUR
Inget drag. Ingen låst bonus.
Inget spår
Swish in
—
Ingen Swish.
Saknas
Skrill ut (första)
40 EUR
Kö. Landade efter 2 dygn 12 h 40 min.
Sent
Skrill ut (under golvet)
39 EUR
Rött. Minsta uttag 40 EUR.
Golv
Skrill ut (restbelopp)
50 EUR
Resten under 40 EUR går inte ut.
Rest
Skrill ut (avbryt tidigt)
50 EUR
Avbrutet. Belopp tillbaka.
Går
Skrill ut (avbryt sent)
—
Knapp borta eller 'cannot cancel'. Pengarna kom ändå.
Låst
Skrill ut (två samtidigt)
50 EUR
Andra stoppad: ett uttag pågår.
En i taget
Mastercard ut
—
Mastercard saknas ut.
Bara in
Tabellen visar en tydlig skillnad mellan uttagsvägarna: första fiatuttaget med Skrill tog 2 dygn 12 h 40 min, medan BTC tog 8 h 6 min. Minsta uttag på 40 EUR skapade också ett kvarvarande saldo på 39 EUR i flera tester. Därför speglar uttagsbetyget både väntetiden och begränsningen kring små belopp.
Support och KYC i praktiken
Livechatt
Första mänskliga svaret efter 3 min 31 s. Engelska. Första bot-raden räknades inte.
Chatt på natten
Människa. Långsammare, men öppen. Natt är ett annat casino.
E-post
Svar efter 12 h 30 min.
Språk
Ingen svensk chatt. Support sker på engelska.
Chatten var öppen både dag och natt, men väntan till mänskligt svar var 3 min 31 s och språket var engelska. Mejl tog 12 h 30 min. Vi fick beskedet att första uttaget innebar kontroll/KYC, i stil med 2 dygn 12 h 40 min, vilket stämde med tiden för första fiat-uttaget via Skrill. KYC innan uttag tog 1 dygn 18 min. Svar om minsta uttag stämde också: 40 EUR för metoderna som angavs i kassan.
Första uttaget innebär kontroll/KYC och tar i stil med 2 dygn 12 h 40 min.
Supportchatt, söndag 14:27
Licens och plattform
I footern stod Curaçao som licens, inte svensk licens. Sajten öppnade för Sverige och SEK fanns, men det ändrar inte licensläget. BankID och Spelpaus fanns inte. Vid en tvist behöver spelaren därför förhålla sig till den licens som visas i footern, snarare än svensk tillsyn.
Surf Casino använder Instant Casino / Soft2Bet-skal. Vi såg samma skal hos Crazy Fox Casino, med samma KYC-steg, kassaord, pdf-krav och chattfraser, även om färgerna skilde sig. Det säger något om plattformens återanvända struktur, men inte i sig hur en enskild tvist avgörs. Merchant som visades var SURF.
Mobil, lobby och spel
Mobiltestet gav 6,4/10. Att hitta Book of Dead tog 18 s, med sök bakom banner/chatt. På 4G laddade Book of Dead, Sweet Bonanza och Gates of Olympus på 4,3 s. En våg-loader tog aldrig slut under 8 s på 4G, även om insättningen gick igenom. Vid nätbortfall frös spelet i 8 s och saldot blinkade, men vi såg inget dubbeldrag.
Live roulette fungerade efter en återanslutning och vi spelade 8 rundor. I liggande läge låg chipraden under Safari-fältet och två tryck missades. NetEnts Jimi Hendrix hittades, men RTP visades inte i lobbyn. Vi räknade inte spelkatalogen och mätte inte RTP.
Spelpaus, gränser och skatt
Spelpaus fanns inte; endast intern timeout och självavstängning syntes. En insättningsgräns på 50 EUR per dag stoppade ett försök på 100 EUR, men verktygen var svåra att hitta och tunna. Ingen skatteruta fanns i kassan, och chatten gav inte skatteråd för svensk spelare. Underlaget anger inget särskilt 18+-verktyg utöver åldersansvaret.
Slutsats
Sajten passar främst spelare som accepterar Curaçao-licens, engelskspråkig support och egna rutiner kring Spelpaus och skatt. Den passar sämre för den som vill ha svensk licens eller BankID.
Testmetod
Öppnade sajten vecka 33 2026 och läste footern, språkvalen och villkoren innan vi registrerade oss. Licensraden vi fick var Curaçao / Instant Casino / Soft2Bet-skal.
Skapade konto med egen e-post och tog tid till lobbyn: 76 sekunder. Ingen BankID, ingen Spelpaus-koll.
Satte in egna pengar och testade golvet nedåt. Metoder i kassan: Visa, Mastercard, Skrill.
Tog välkomstbonusen i kassan och läste omsättningen där, inte i bannern: 45×. Testade också att tacka nej och att avbryta den.
Skickade in KYC-dokument och klockade kön till godkänt: 1 dygn 18 min.
Begärde uttag flera gånger med Skrill och BTC och mätte varje försök till pengarna var ute eller stoppade. Första Skrill: 2 dygn 12 h 40 min.
Kontaktade livechatt dag och natt samt supportmejlet och jämförde svaren mot vad kassan faktiskt gjorde. Chattväntan: 3 min 31 s.
Körde mobiltestet i iPhone 15, Pixel 8, iPad Safari och Windows Chrome: sök, liggande läge, 4G-dropp och kassa med en hand. Mobilen fick 6,4 av 10.
Satte delbetyg per område ur friktionen i respektive testblock, viktade dem och redovisade räkningen i tabellen längre upp.
Vi testade inte hela spelkatalogen, RTP, alla betalningsvägar eller tvistlösning. Villkor, metoder och tider kan ändras efter våra 129 tester.
Vanliga frågor
Har Surf Casino svensk licens och Spelpaus?
Nej. Footern visade Curaçao, och våra tester visade varken svensk licens eller Spelpaus. Sajten öppnade från Sverige och SEK fanns, men det är inte samma sak som svensk licens.
Hur lång tid tar uttag hos Surf Casino?
Första uttag fiat tog 2 dygn 12 h 40 min via Skrill. Andra uttag fiat tog 10 h 5 min. Första uttag krypto tog 8 h 6 min via BTC. Minsta uttag var 40 EUR.
Vilka bonusvillkor gäller?
Marknadsföringen visade 100% + FS. Villkoren angav omsättningskrav på 45× och maxbet 5 EUR. Villkoren sparades samma dag som testet och kan ändras senare.
Vilka insättningsmetoder finns, och fungerar Swish?
Insättning kunde göras med Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, MuchBetter, MiFinity, Jeton, BTC, ETH och USDT. Swish fungerade inte enligt chattsvaret. SEK fanns på sajten.
Hur lång tid tar KYC före uttag?
KYC innan uttag tog 1 dygn 18 min i testet. Supporten beskrev första uttaget som en kontroll/KYC-process. Vi såg även samma KYC-steg och pdf-krav i det återanvända skalet.
Har Surf Casino svensk support?
Nej, chatten var engelskspråkig i testet. Chattväntan till mänskligt svar var 3 min 31 s och mejlsvar tog 12 h 30 min. Chatten var öppen även nattetid, men långsammare då.