True Flip Casino

True Flip är ett online casino med MGA-licens. Hos dem hittar du spel från ett dussintal spelutvecklare, presenterat på en enkel och avskalad webbplats, som dock har sina fallgropar. Se också upp så du inte går in på sajten med domänen “io” istället för “com”, för då hamnar du på ett annat casino med samma namn och sämre trovärdighet.

Snabbfakta

Lanserades	2020
VIP-program	Nej
Typer av spel	SlotsBordsspelInstant gamesJackpotsLive casino
Minsta insats	20 EUR
Minsta uttag	40 EUR

Hur ser spelutbudet ut?

Hos True Flip hittar du ett standardutbud av slots, bordsspel, instant games, jackpots och ett Live casino som Pragmatic Play och Evolution Gaming står bakom.

De mest populära spelen hos True Flip

1. The Dog House
2. Fruit Million
3. Sweet Bonanza
4. 1 Reel Golden Piggy
5. 10 Golden Heart

Speltillverkare

True Flip engagerar bara ett dussintal spelutvecklare, men bland dessa finns välrenommerade företag som ELK Studios, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Thunderkick och Yggdrasil. 

Bonus hos True Flip Casino

Du har inte mycket för att klicka på Promotions om du inte redan har ett konto. Det enda som kommer upp är nämligen en fråga om du har någon bonuskod. I Bonus Policy avhandlas villkoren för Bonus spins och något som kallas Freechips bonus. Informationen om vad du ska göra för att komma åt dessa bonusar är dock bristfällig.

Ganska oväntat hittar du dock en väg till beskrivningar av ett par andra bonustyper som kallas Second Wind och Need4Spin när du klickar för att läsa bonusvillkoren för startbonusen.

Startbonus

Överst på startsidan finns ett lockerbjudande i form av ett välkomstpaket på 750 EUR och 75 free spins uppdelat på dina tre första insättningar.

Omsättningskrav

Välkomstpaketets bonus har ett omsättningskrav på 35x. Bonus spins har ett omsättningskrav på 30x och Freechips bonus har ett krav på 50x. Det är bara vid spel på slots som omsättningen räknas fullt ut. 

Betalningsmetoder

På sidan som handlar om betalningar listas klart och tydligt tillgängliga betalningsmetoder både för insättningar och utbetalningar. Här visas också information om eventuella avgifter, som sägs vara noll för alla metoder, samt den tid det tar att processa betalningar (“instant”) och vilka beloppsgränser som finns. Minsta insättning är 20 EUR och minsta uttag är 40 EUR, oavsett vilken metod som används.

Lite motstridigt anges det i casinots villkor att avgifter kan tillkomma, men att dessa i så fall framgår tydligt under insättnings- eller uttagsprocessen.

Betalningsalternativ

De alternativ som visas varierar beroende på vilket land du väljer i din VPN, om du har en sådan. Jag ställde in min VPN på Tyskland och fick upp att de metoder som fungerar för både insättningar och uttag, är:

1. Skrill
2. RapidTransfer
3. Neteller
4. MuchBetter

För insättningar fungerar dessutom ett par andra metoder, liksom kreditkort.

Webbplatsen

Något som jag finner irriterande med casinots webbplats är att om du går in på de länkar som finns längst ned på startsidan, till sådant som Contact us eller Bonus Policy, så öppnas dessa i nya fönster. Om du däremot går till samma sidor via menyn till vänster så öppnas de i samma fönster. Det blir lite förvirrande när jag ibland lyckas gå fram och tillbaka och ibland inte. Och plötsligt har jag en hel hög med fönster som är öppna. Dessutom heter länken till villkoren för startbonusen också Bonus Policy, men där finns ett annat innehåll jämfört med huvudmenyns Bonus Policy.

Förvirrande är det dessutom att Sverige inte finns listat som “förbjudet” land, vilket däremot Tyskland gör. Jag har provat att gå in på sajten både som svensk och som tysk (via VPN). Som tysk får jag upp ett flertal möjliga betalningsmetoder, men som svensk endast en metod för insättning och ingen för uttag. Jag får inte riktigt ihop det.

I övrigt finns det inte så mycket att säga om webbplatsen. Den är ren och enkel, med vit bakgrund och utan krusiduller. 

Skapa konto

En del online casinon framhäver i sin reklam att deras registreringsprocess är enkel. True Flip är inte ett sådant casino. När du registrerar dig, genom att klicka på Sign up, krävs det att du anger:

• Förnamn
• Efternamn
• Kön
• E-postadress
• Användarnamn
• Bostadsadress
• ID-nummer
• Land
• Födelseplats och -datum
• Bekräftelse på att du inte är en politiskt utsatt person
• Samtycke till förfarandet för verifiering av dina uppgifter
• Godkännande av villkoren och sekretesspolicyn

Å andra sidan så bör du resonera som så att trygghet är en väldigt viktig aspekt vad gäller casinospel online. Och det känns onekligen tryggt att True Flip tar kännedomen om sina spelare på allvar.

Kundtjänst

True Flip har en kundtjänst som är tillgänglig hela dygnet, varenda dag. Det finns dessutom både mejladress och telefonnummer utskrivet på sajten, plus en chattfunktion. Alltså, goda möjligheter till kontakt.

Kontakta kundtjänst

Telefon	+447441426825
Mejl	support@trueflip.com
Chatt	Ja
Onlineformulär	Nej
Kundtjänst på svenska	Nej

Trovärdighet – vad andra tycker

True Flip Casinos ägare är enligt casinots sajt True Flip Gaming Ltd., som har licens utfärdad på Malta. När jag försöker hitta mer information om casinot, genom att leta efter vad andra har skrivit, så hamnar jag i något av en djungel. Det finns nämligen ett annat casino med samma namn, som dock har domänen “io” och en annan ägare. Tyvärr gäller den information som jag hittar främst det just casinot, eller också har skribenterna blandat ihop casinona.

Casinots MGA-licens borgar i alla fall för hög trovärdighet, trots att det är ett casino utan Spelpaus. Även om casinot inte är knutet till Spelpaus så har sajten en lättillgänglig sida för ansvarsfullt spelande med inte mindre än åtta olika varianter på begränsningar som du som spelare själv kan vidta genom att klicka på önskad variant.

Vad skrivs om True Flip Casino på forum som Flashback och liknande?

På Trustpilot finns det recensioner för båda True Flip-casinona. Det utländska casino som jag är intresserad av i denna recension får några negativa omdömen. Dessa är dock från 2021, så de problem som beskrivs behöver inte nödvändigtvis vara aktuella längre.

Samma år uppkom en diskussion på Flashback om True Flip Casino, i tråden casino utan svensk licens. Recensenterna klagar på att utbetalningarna tar lång tid och oannonserade avgifter vid utbetalningar. Det framgår dock inte vilket av True Flip casinona som avses.

Askgamblers har ingen recension för TrueFlip.com. Däremot finns det en för TrueFlip.io, så låt dig inte luras.

Sammanfattning

True Flip Casino är ett casino med spellicens från Malta, det vill säga en så kallad MGA-licens. Detta är en mycket populär licens bland utländska casinon. Det finns tydliga för- och nackdelar med True Flip Casino. En av nackdelarna är att sajten upplevs som lite rörig, med delvis motstridig information och otydliga rubriker. Det är heller inte särskilt smidigt att skapa ett konto, men all information du måste fylla i ger å andra sidan ett tryggt och seriöst intryck. 

True Flip Casino erbjuder ett spelutbud som är ganska standardmässigt för casinon med MGA-licens. Det finns lite av varje, från stora spelutvecklare. Dock inget som sticker ut eller ger en exklusiv känsla. Lite samma sak gäller bonusar. Det finns en del bonusar, som visserligen är trevliga och ganska generösa, men inget som sticker ut i mängden. 

Vilka betalmetoder du har beror på varifrån du spelar, eller vilket land du ställer in din VPN på. Detsamma gäller transaktionsavgifter. I stora drag hittar du även här ett standardutbud, där du kan betala med exempelvis kort eller någon e-plånbok.

Generellt håller casinon med MGA-licens hög standard gällande säkerhet och ansvarsfullt spelande. True Flip Casino är inget undantag och du hittar inte mindre än åtta olika varianter av spelbegränsningar och avstängningar. Du har även flera möjligheter att välja mellan när du kontaktar True Flip Casinos dygnetruntöppna kundtjänst. 

FAQ