Casino Heroes 

Casino Heroes har funnits sedan 2014 och är ett onlinecasino med inriktning mot den skandinaviska marknaden. Målet är att erbjuda spelarna ett ombytligt och ständigt växande utbud av spel från några av världens vassaste spelutvecklare. Casino Heroes har MGA-licens, vilket innebär att du kan plocka ut alla dina vinster helt skattefritt!

Snabbfakta

Lanserades	2014
VIP-program	Nej
Typer av spel	SlotsLive casinoBordsspelJackpottarSkraplotter
Minsta insats	Ingen info (minst 100 kr för att få ta del av välkomstbonusen)
Minsta uttag	Ingen info

Hur ser spelutbudet ut?

Hos Casino Heroes finns mängder av casinospel från flera topputvecklare, såväl stora som små, väletablerade och nykomlingar. Varför inte pröva lyckan bland några av spelarnas favoriter eller titta bland nyheterna där du, bland mycket annat, hittar Jane Hunter and the Mask of Mentezuma av Pragmatic Play, Buster’s Bones av NetEnt och Greedy Fox av Stakelogic.

De mest populära spelen hos Casino Heroes

1. Giga Jar
2. Chili Bandits
3. Napoleon vs Rabbits
4. R.I.P City
5. Wanted Dead or a Wild

Speltillverkare

Casino Heroes samarbetar med flera stora spelutvecklare. Några andra exempel från listan, förutom ovan nämnda är:

• Skywind Group
• Play’n GO
• Synot
• Foxium
• Push Gaming
• Yolted

Övrigt om spelen hos Casino Heroes

Utöver standardutbudet av slots, bordsspel, jackpottar och Live casino erbjuder Casino Heroes även ett utbud av digitala skraplotter med olika teman och vinstchanser.

Bonus hos Casino Heroes

Casino Heroes skyltar inte med något enormt utbud av bonusar. Det beror troligtvis på att det är ett casino som riktar sig mot den skandinaviska marknaden där strikta regler om säkert och ansvarsfullt spelande råder. Det enda som erbjuds är en välkomstbonus för nya spelare som finns att läsa mer om nedan.

Startbonus

Nya spelare hos Casino Heroes erbjuds en startbonus med olika nivåer beroende på hur mycket du satsar vid din första insättning. För spelare som satsar minst 500 kr erbjuds 2 bonusar på Razor Shark där du kan vinna så mycket som 200 000 kr. Satsar du mindre än 500 kr får du endast en bonus.

Omsättningskrav

Starbonusen omfattas av ett krav på minst en gångs omsättning av pengarna.

Betalningsmetoder

Hos Casino Heroes finns ett gäng olika betalningsmetoder att välja bland. Kort går fint och så även Trustly, e-plånbok och överföring via EcoPayz. Tillgängliga alternativ kan variera beroende på var du befinner dig i världen. Casino Heroes förbehåller sig rätten att löpande justera sätta minimum och maximumgränser. Utbetalningstid varierar och gör du en förfrågan om att ta ut mer än 20 000 EUR under en 30 dagarsperiod kan Casino Heroes välja att betala ut vinsten i omgångar.

Betalningsalternativ

1. Visa 
2. Mastercard
3. Neteller
4. Trustly
5. EcoPayz
6. Skrill

Webbplatsen

Mitt intryck av sajten är mycket gott. Det finns ett tydligt och genomgående sagofigurstema. Knappar och menyer finns där man förväntar sig att finna dem och det är lätt att hitta all info man söker. Om oss-avsnittet känns lite extra genomtänkt med presentation av organisationen och foton som inger ett förtroendeingivande intryck.

Skapa konto

För att skapa konto hos Casino Heroes trycker du på knappen ”Register” högt upp till höger.

• Ange mejladress och välj ett lösenord.
• Ange namn, födelsedata, adress och telefonnummer.
• Bocka i att du är över 18 år och godkänner samtliga villkor.
• Därefter trycker du “Continue” för att få tillgång till Hero Islands och börja spela.

OBS! Trots att casinot riktar sig mot den skandinaviska marknaden och inte någonstans anger att svenska spelare inte är välkomna att spela så finns inte Sverige att välja i listan över boendeland i adressfältet.

Kundtjänst

För att komma i kontakt med kundtjänst hos Casino Heroes trycker du antingen på “Help” i sidfoten eller också startar du supporten i nedre högra hörnet. Där finns en ruta där du kort kan beskriva vad du vill ha hjälp med. Därefter skickas du till ett FAQ-avsnitt och om du inte finner svaret på din fråga där kan du trycka “Live chatt”, skriva in namn och mejladress och skriva ett meddelande. Chatten är tyvärr inte öppen dygnet runt. Det finns även en mejladress och ett telefonnummer till kontoret på Malta samt en postadress till ett kontor i Malmö, dock inget svenskt telefonnummer.

Kontakta kundtjänst

Telefon	+356 79999654
Mejl	support@casinoheroes.com
Chatt	Ja
Onlineformulär	Ja
Kundtjänst på svenska	Nej

Trovärdighet – vad andra tycker

Casino Heroes är ett av många utländska casino utan svensk licens och utan anslutning till den svenska begränsningstjänsten Spelpaus, vilket gör att spelaren själv får ta ett större ansvar för sitt spelande. Casino Heroes har funnits länge på marknaden och har gått under olika namn, bland annat Casino Saga. Casino Heroes ger ett gott intryck med en bra sajt och tydlig presentation av ägare och organisation. Jag gillar att casinot drivs under MGA-licens samt hur jag direkt vid första insättning erbjöds att ställa in begränsningar för såväl insättningar, omsättning och förlust per dag, vecka eller månad.

Vad skrivs om Casino Heroes på forum som Flashback och liknande?

På Trustpilot får Casino Heroes 3,8/5 med en negativ recension angående långa processer kring uttag och bonusutbetalningar, samt att sajten laggar. Casinojämförelsesajten Askgamblers ger 7,09/10 i generellt omdöme och 7,1/10 i omdöme av spelarna själva. Även här finns kommentarer kring långsamma utbetalningar. På det svenska forumet Flashback talas generellt om casinot i positiva ordalag, men även här finns kommentarer om en seg och kostsam utbetalningsprocess samt orimliga krav på personidentifiering vid uttag.

Sammanfattning

Casino Heroes, eller Casino Saga som det tidigare kallades, är ett casino med MGA-licens, men med fokus på den skandinaviska marknaden. Casinot ägs av det svenska företaget Hero Gaming Limited, men har alltså ingen svensk licens.

På sajten hittar du slots, live casino, bordsspel, jackpottar och skraplotter. Du hittar däremot inga generösa bonusar eller VIP-program. En välkomstbonus finns visserligen, men det är också allt. 

Det är lätt att förstå hur casinot har fått sitt namn. Du hittar nämligen tecknade karaktärer på flera håll på sajten, samtidigt som du kan gå på äventyr i “sagan” och vara en hero. Förutom det tydliga temat känns sajten både genomtänkt och snygg, samtidigt som den är tydlig och lättnavigerad. Jag har inga problem att hitta informationen jag söker eller att överskåda vad casinot har att erbjuda. 

Du kan själv ställa in begränsningar gällande insättningar, omsättning och förlust och det finns även information kring ansvarsfullt spelande. Detta är mycket viktigt och Casino Heroes får definitivt pluspoäng för sin tydlighet här!

Andras recensioner är lite varierande, med både ris och ros. Generellt får Casino Heroes ett betyg som ligger över medel, men det finns klagomål gällande långsamma utbetalningar och en onödigt komplicerad identifieringsprocess. Min bedömning är att Casino Heroes är ett helt okej casino med både för- och nackdelar.

FAQ